2010年5月の定例会で講義をしていただいた殿岡良美先生執筆の「ツイッター軟式革命」好評発売中です。
ちなみに、「ツイッター軟式革命」の著者は吉川 漂となっていますが、これは殿岡先生のペンネームです。

軟式の定義とは、"企業の見解ではなく、個人見解としてその企業を語る"とのことです。詳細は本書で。
まだ、読んでいない人は、ぜひご一読ください。

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ツイッター軟式革命 [単行本（ソフトカバー）]